李丹

　　从古至今人们都在强调诚信的重要性。不管是治国、齐家、交友、从政，还是经商都离不开诚信。孔子曰“人而无信，不知其可也”，他说如果一个人连基本的诚信都做不到的话，还不知道能干什么。韩非子也说过“巧诈不如拙诚”。我相信一句谎言，可能会搭上你一百句谎言，用谎言来掩饰谎言的人，最终会沦为一个被世人抛弃的奸诈之人。
　　诚信是经商的基石，没有诚信，在任何一个行业都做不长久。而诚信也应该表现在从商的各个方面，比如货真价实、不做假账、童叟无欺等等。在金融行业里，诚信应包含在诚信宣传、诚信投教、诚信品牌、诚信监管等各个环节。不做虚假宣传，不做获利保证，不代客理财，不违反相关法律法规的规定；而作为直接接触客户的客户经理，个人的素质的好坏直接会影响到企业的声誉，而我也认为一个客户经理要做的长久，做的成功，首先得做人做的好。
　　我认识一个客户经理，我称呼他小郭，他就很让我佩服。一方面是因为他没有人脉，却能坚持做到如此成功；另一方面，不得不承认他确实是有很好的品质。他不会因为手续费而让客户多去操作，相反客户的操作不合时宜的话，他会给出自己的见解，会提醒客户多加注意。光是这一点，已经是非常出色的了。他还有一段广为流传的佳话。有一次，他跟一个老板谈好了去那个老板的单位见他，结果那个老板临时有事就出去了，没对他说。结果他就在那个老板的单位里一直等到下班，都没等到老板回来；第二天一大早他又过去了，正好就碰到了那个老板。结果可想而知，那个老板成了他的客户，而且资金量很大。
　　诚，内诚于心，诚实做事，诚实做人，不打诳语，实事求是；信，外信于人，言一出，行必果，讲信誉，守信用；其实这并不是一件很难的事，归结于一句话，就是诚实面对自己，诚实面对他人。有什么会比“开诚布公”的对待他人更让人心情愉悦的呢。
　　不过话说回来，诚，不等于什么都说。客户的信息、资金状况、操作方式等信息都属于个人的隐私，金融行业的员工不应当将他们能够得到的信息毫无保留地的对另一个人讲。要能为客户守得住秘密。我想用自己想怎么对待自己的方式来对待客户或潜在客户，一定会做得成功。
                                                                                        （作者单位：国贸期货有限公司合肥营业部）