孙蕾

　　2012年证券市场持续低迷，券商之间的竞争日趋白热化，行业的冬天比想象中来得更早、更漫长。面对证券市场的变化，2012年7月银河证券合肥屯溪路营业部深刻认识到，在当前券商同质化服务较为普遍的情况下，融资融券等创新业务对营业部未来发展的重要性，就开始布署了由理财服务部牵头，各部门配合联系相关银行，与银行合作筹划开展融资融券业务推广工作，从而推动营业部创新业务的全面开展。
　　理财服务部从数万名客户中按照公司融资融券业务开展的资格要求，筛选出符合融资融券业务申请资格的潜在客户。 将这筛选出的几百名潜在客户平均分给理财服务部每位理财经理，通过电话回访、当面拜访，向客户讲解融资融券业务的相关知识，挖掘客户在融资融券业务上的需求，同时从客户的实际情况出发，包括客户的投资风格，所持有证券的种类，风险承受能力，征信情况以及客户的熟悉程度和对融资融券业务接受程度和了解程度，最终确定了风险承受能力强的目标客户，开展融资融券业务推广工作。
　　营业部把融资融券业务作为开展营销工作的一项有力的手段，满足客户融资融券放大交易的需求。定期、不定期客户发送融资融券业务短信，印制融资融券100问，向客户发放融资融券宣传页，利用周六、周日举办融资融券业务知识讲座 ，邀请客户参加业务培训，介绍融资融券业务内容和开户手续，形成浓厚宣传氛围。据统计，截止2012年底，营业部前后共举行120次的客户融资融券业务专题培训，累计参加人培训人数达120人。
　　融资融券业务推荐人以理财服务部员工为主。每位推荐人积极学习融资融券业务相关规则与风险，按照“把合适的产品推介给合适的客户”的原则，对符合条件的几百名客户进行了地毯式的搜索和拜访，对确实有意向开户、而自身又适合开户的客户，进行了一对一的当面沟通和风险提示，确保融资融券开的都是有效户，合格户。尤其是在8-12月份的业务竞赛中，更是不知疲倦地与客户联系、讲解、指导模拟交易、正式开户、填写整理邮寄资料等，付出了百分百的努力！
　　其他各部门齐头并进，全力以赴给予支持，交易运行部开户岗两位年轻的员工每天像只辛勤的小蜜蜂一样，战斗在第一线，高峰期一天开户数都接近10户，他们不辞辛苦、毫无怨言地从早上一直忙到晚，保证开户业务顺利进行；市场营销部和综合部等部门员工也都投入到活动中来，印制开户协议、表格、宣传页折，联系熟悉客户协助理财经理进行融券开户，成为强有力后台保障。
　　通过以上各项工作积极开展，在全体营业部的共同努力下，营业部融资融券业务得到了突飞猛进地发展，信用账户开户数保持了较好的增长势头。截至12月31日，累计净开户数已达120户，融资融券目标客户开户率达30 %，累计授信户数116户，授信总额度达到 1577 万元。
　　在新的一年里，银河证券合肥屯溪路证券营业部全体员工将继续发扬艰苦奋斗，不骄不躁，锐意进取的精神，争取各项业务再上一个新台阶。
　　　　　　　　　　                                                                  （中国银河证券合肥屯溪路营业部  ）