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| 中信建投期货合肥营业部开展多样化的投资者教育工作 |
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发布时间：2013-01-23 访问人数：1409 |
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投资者教育工作是金融服务机构的一项重要工作内容，也是监管机构评价金融机构服务品级的一项重要指标。由于期货交易相对证券交易风险更大，专业性要求更强，因此期货投资者的教育和培训更是期货经营机构工作的重中之重。中信建投期货合肥营业部坚决抛弃“打打标语，喊喊口号”的表面工作，不断探索尝试各种模式，将投资者教育工作融入营业部日常经营管理的方方面面。
一是办好投资者教育园地。为突出投资者教育园地实用性，营业部将园地建设在客户接待室，在客户办理手续等待休息时，由专人对其进行园地内容的展示介绍。对新开户的客户进行初步的风险揭示和案例讲解，提醒客户对各风险点的警惕和防范。
二是进行较高频率的客户回访。营业部对所有已开户的客户，都进行定期的电话回访，提醒客户做好必要的资金管理和风险控制，回访频率做到每月客户全覆盖。通过较高频率的回访活动，可及时发现客户的思想情绪状况，提前做出有针对性的措施，化解极端情绪。
三是定期举办投资知识讲堂。为更好的服务投资者，尤其是新入市的投资者，营业部每周定期举办投资知识讲堂，对期货市场的基本知识、交易特性、操作策略、资金控制、风险防范等方面进行详细讲解，让客户更好更快的熟悉期货市场，理性稳健的参与期货交易。
四是开展多种形式的宣传活动。投资者教育内容丰富，与之相适应的宣传方式也应不拘一格，丰富多样。如对反洗钱的知识宣传，营业部通过在户外设置宣传展台，发放宣传折页，接受市民咨询等方式，起到了很好的宣传效果。针对内幕交易警示宣传，营业部组织员工集体参观了内幕交易警示展览后，对参观内容进行记录和学习，与营业部的客户一起进行相关案例的讨论。
五是充分利用网络媒体。营业部通过注册新浪微博、qq群等形式，及时发布各类风险警示、交易提示等信息，突出了投资者教育工作的及时性和时效性，为保障投资者权益起到实质性帮助作用。
投资者教育工作是一项长久和艰巨的工作，只有将它渗透到日常工作的各个环节，才能真正把这项工作做深、做实，中信建投期货营业部将在未来不断探索新途径和新方法，切实的保障投资者权益，树立良好的企业品牌形象。
（中信建投期货合肥营业部 张佳敏） |
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