王松

 

    2006年9月，还是学生的我，甚至还不清楚股市是几点开市或收市，就怀揣着打工积攒下来的5000元第一桶金，递上了90元的开户费，去证券公司开了第一个账户，从此，我就喜欢上了这个风险与收益并存的证券市场。

    那个难得一见的大牛市，让不知股改为何物的我，也充分体会到了股市所带来的乐趣和收益。我沉醉于基本面以及热点事件研究，疯狂于各种财经报纸杂志订阅，大好的行情让我充满自信，然而峰回路转，行情终究化为泡沫破裂，也带走了我的大部分收益，这样的潮起潮落，让还一知半解的我对神秘莫测的股市更加着迷。凭着这份热爱，毕业后，我正式成了一名证券从业人员。

进入证券公司，我开始了我在证券市场中的客户营销生涯。在与潜在客户的接触中，首先是第一面的接触；其次是高品质的后续服务，要吸引客户放弃现在熟悉的券商，转换到你所在的券商，除了良好的卖点，还需要取得客户的信任，这就需要营销人员要有充分的耐心和沟通技巧，在无数次的失败后，我终于得到了一个客户的认可，并终于成功开发到该客户。也因为此次的成功，带给了我自信，更深刻理解了在与客户交流中坦诚相待的重要性。

    2010年，工作重点从开发客户转到了维系客户。就目前的投资顾问服务来看，客户最需要的是股票推荐，简单来说，客户希望我们可以一只股票，或者短期内有不错涨幅，或者买入后有长期稳定的收益，而这些要求实际上是与股市原则相背离的。股市的原则是什么？就是风险与收益并存，高收益势必会伴随着高风险。而从客户的角度看，不过是要求我们给他推荐一只股票，可以取得收益就行，如果我们无法提供股票推荐，那么投资顾问这一职位的存在价值又在哪里？但实际上这个要求是将风险转移了，股市中不可能存在无风险的地方，我们投资顾问的观点是帮客户把握趋势，投资顾问也并不是那么容易做好的，将各大券商年底的策略报告拿到第二年检验，会发现很多都是有大幅度偏差的。

    只有更专业化的知识，更真诚的服务，才能让客户更好的投入这个市场。投资顾问服务的不单单是自己的客户，也是在维护整个证券市场的健康发展。

    中国的证券市场目前如早上八九点的太阳般朝气蓬勃，我很庆幸在其年轻之时加入这个行业，不管大盘指数如何沉浮，我都可在其中获得更多的经验，加强了自身的专业修养和分析能力，拓宽了视野和思路，让自己的人生一路飙红。当很多年以后，回首这个行业的辉煌成长的时候，我一定会为自己曾经身处在这个行业而骄傲自豪。

                                                                    （作者单位：华安证券合肥金寨路营业部）

注：本文获得安徽辖区“投资者教育锵锵三人行“系列活动“我是明星营销经理（理财顾问、分析师）”征文比赛二等奖。