面对面交流   心与心沟通

安徽辖区“投资者教育面对面”系列活动再掀高潮

 

为进一步普及证券期货理财知识，引导中小投资人群树立正确的投资意识，提高对资本市场风险的了解，5月～6月，安徽辖区“投资者教育面对面”系列活动在全省16个地市的26家证券期货营业部全面展开，市场主体依托营业部这一平台，借助形式多样的系列活动，与广大中、小投资者面对面交流，心与心沟通，掀起了新一轮投资者教育活动的高潮。活动中呈现出以下四个特点：

     一直以来，辖区十分重视投资者教育工作，在“投资者教育面对面”系列活动推进过程中，我们注重事前发起动员，事中指导、协调，事后总结宣传相结合。在前期实施方案对接的基础上，我们召开部分机构座谈会，进一步明确活动细则、加强衔接协调，根据标准、分工、要求，将方案细化到具体活动、具体环节、具体人员，保证活动按步骤、分层次、有针对性地顺利开展。在活动方案的设计上，注重教育元素、凸显沟通亮点，把投资者教育工作定位成与投资者的交流、联系，而不是单纯的“说教”和“灌输”，通过现场知识答题，让投资者由被动接受变为主动学习；通过“我与证券期货市场”主题征文活动，促使投资者自主理性思考。

为保证系列活动的正规性和高参与度，各机构以营业场所、短信、网络、媒体等为平台，有效开展活动。华安证券通过在营业场所的投资者教育园地的醒目位置张贴、悬挂统一的红色醒目的“投资者教育面对面系列活动”横幅、跑马屏上播放滚动字幕介绍相关活动细则；国元期货公司通过在大厅设立投资者教育咨询台、摆放活动宣传易拉宝展架、室内广播、短信平台及行情软件提示窗口向公司客户宣传本次活动。在现场答题活动中，部分公司将活动参与方式分为现场参与和网络参与两种方式，一方面通过公司举办的新开户客户培训、投资论坛、沙龙、品种推介会等活动开展现场答题；一方面考虑到部分投资者的特殊情况，建立了网上答题系统。广发证券合肥营业部为方便统计客户参与度和更多的了解客户，活动当天，在大厅设置了签到处，并安排了客服人员在大厅引导。华安期货通过公司网站期货学堂---期市知识栏下载知识答题试卷，方便投资者参与到活动中来。在有奖征文活动中，营业部除了在现场设置了投稿箱，还专门设置了的电子邮箱供投资者投稿。

     为了丰富投资者教育的内容，加强现场答题活动的针对性，我们精心编写了《证券期货知识100题》，内容囊括了证券期货市场基础交易知识、投资知识、法律法规以及市场的相关风险等，还吸收了股指期货、融资融券等新业务知识内容。同时，我们根据受众对象主要是中小投资群体的特点，在试题的选编上，注重基础性与实用性相结合、普及化与提高性、参与性与趣味性相结合，一方面使得投资者接受教育的积极性大大增强，另一方面也使得投资者教育的效果得以保障。虽然近一段时间，证券市场处于中期调整行情，交易投资意愿较淡，营业部的现场客户相对较少，但是从参加活动的投资者来看，数量均超出预期。据初步统计，辖区共举行近40场现场答题活动，参加现场答题活动的投资者共计3000多人；共有近200多位投资者参与征文活动并投稿。

为了激发中小投资者的参与热情，现场答题活动和主题征文分别设置了抽奖和评奖环节。活动开展过程中，各机构向公司客户宣传的同时，也同时将奖项设置、评比细则予以公示，保证了过程的透明度。每次现场答题活动结束后，相关人员第一时间批改试卷，并根据答题质量进行归类，为保证抽奖环节的公开、公平、公正，邀请所有到场客户现场抽取奖项。征文环节中，各家营业部通过集体评议、邀请业内专家和资深人士加入，设置了详细的评分标准，认真筛选，推选出优秀作品，报送参加辖区内的评选。部分营业部将优秀作品张贴在本营业部投资者教育园地；国元证券还将优秀作品上传到公司网站投资者教育专栏，让更多的投资者分享；徽商期货组成活动评选小组，将投稿的作品编印成册，扩大了征文活动的影响力。

                              （安徽证监局机构监管处）