为进一步推动公司财富管理业务数字化转型，提升客户服务体验，历时半年开发、测试与完善，华安证券APP智能投资助手——赢宝2.0于2023年6月12日正式与客户见面。
相较于初代赢宝，2.0版本紧跟当前AI金融服务热点，凭借先进的深度机器学习、NLP自然语言技术，链接海量金融数据，在原有智能客服基础上升级更新数百项组件内容，极大丰富了产品功能，提升了客户体验：一是服务更优。整合公司特色产品和业务知识库，新增诊股、选股、诊基、选基、资讯、知识百科和气泡提醒等功能。通过与客户的多轮对话打造场景化选基，为客户提供更多的产品和信息。二是交互更好。支持语音识别和语音播报，利用语音合成技术，提供更便捷的人机交互方式，让客户与赢宝沟通无障碍、更轻松；同时支持APP摇一摇唤醒、个性化配置欢迎语、标签、快捷菜单，打开方式更新颖有趣。三是效能更高。上线一周后，赢宝2.0每日会话就已突破400组。通过气泡提醒功能推送的业务推广，已吸引1300余人点击浏览。考虑到目前约有70%的客户未升级最新版本APP，后续赢宝2.0使用量将会进一步提升。
赢宝2.0上线后，获得市场和客户的一致好评。在近期华安证券APP“话题互动”星愿墙运营活动中，客户纷纷点赞认可，留言表示赢宝2.0的金融百科更全面、资讯推送更及时、金融产品的投资服务更优质。
随着数字化在财富管理业务中扮演着日益重要的角色，互联网金融部将以赢宝2.0的推出为新起点，继续围绕平台智能化建设，打造具有华安证券特色的智能投资助手品牌，用数字化思维加快公司财富管理转型进程，保障赋能业务见质效。 |
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