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华福证券芜湖北京中路营业部成立五载，时刻牢记初心使命，践行“以客户为中心”“合规致胜 专业致胜”的企业文化，真诚服务，勤勉尽责，勇于担当，充分践行金融主体的社会责任。
一、忠诚在党，筑牢信仰之基
为庆祝中国共产党成立101周年，弘扬伟大建党精神，传承革命先烈的优良传统，7月1日，华福证券芜湖北京中路营业部组织党员、团员赴王稼祥纪念馆开展了“忠诚在党 岗位奉献”主题党日活动。
活动现场，大家瞻仰伟人雕像，缅怀革命先辈为党和人民建立的不朽功勋，深切缅怀了革命先辈们为国家和人民英勇奋战、不怕牺牲、无私奉献的伟大精神，加深了党员、团员同志们们对革命精神的理解，为传播红色文化，庚续红色基因打下了坚实的基础。
日常工作中，营业部也注重党的理论学习，用党的理论指导工作实践，组织阅读习近平《习近平在宁德》《摆脱贫困》等著作，开展读书交流活动，用“弱鸟先飞”“滴水穿石”的精神激励员工的开拓意识、抓实干求突破的务实精神、立足自身谋发展的行动决心。
二、岗位奉献，恪尽职守
维系客户关系的纽带不仅是收益，更重要的是真诚与信任。以客户为中心，想客户之所想，急客户之所急，用心服务，切实解决客户问题。立足本职，恪尽职守，凡事没有尽善尽美，只有尽心尽力，遇事不推诿，站在客户角度思考，用真诚打动客户，在平凡的岗位上发光发热，用实际行动照亮一方阵地，不断续写“不负青春，不负韶华”的美丽诗行。
营业部投诉处理小组面对着最棘手的客户问题，每一次都能成功化解，不仅是依靠扎实过硬的专业知识，更是耐心、忍让、细致的职业素养。面对气势汹汹、言语过激的客户，能够心平气和地聆听、安抚、主动沟通，是对这个岗位的坚守，是职责所在，更是一种奉献精神的体现。每一次化解客户的不满，都是投诉处理小组多次的开会讨论，设计不同的沟通方案的结果，即使不能满足客户的所有需求，但客户的体谅也是对我们岗位工作最大的认可。
营业部的投教工作小组是长期奋战的小分队，“坐不住的使命感 等不起的责任感”，在投教岗位表现的淋漓尽致。在高校、上市公司、商圈、社区都留下过他们的身影，他们用行动践行着服务社会的行业价值观。
三、合规先行，不断提升专业能力
为进一步推进合规文化建设，深化全员合规意识培育，加强合规文化宣传引导，公司推出了“一把手讲合规”活动，强化负责人的责任担当，规范员工执业行为和廉洁自律管理。新员工入职1周后、展业前，负责人还要实施合规谈话提醒，涵盖了日常工作中容易触发的违规行为。
负责人不再只局限于讲业务和业绩，而是要聚焦当前监管重点关注领域与本单位内部管理薄弱环节，思考和解决营业部的痛点和难点问题，从而由上而下的重视合规，合规先行的理念内化于心。
栉风沐雨,砥砺前行。党的光辉历程铸就伟大建党精神，激励着我们始终坚定听党话跟党走，用青春热血和智慧力量锻造新时代证券人。 |
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