一、安徽省证券期货业协会简介
　　安徽省证券期货业协会（以下简称“协会”）是由安徽省境内的证券公司及其分公司、期货公司及其分公司、证券投资基金管理公司（以下简称基金公司）及其分公司、证券投资咨询公司、证券营业部、期货营业部等机构发起设立的省级证券期货行业自律组织，是依法核准登记的具有独立法人资格的全省性、行业性、非营利性社会团体法人，是中国证券业协会的特别会员和中国期货业协会的联系会员。
二、安徽省证券期货业协会调解受理范围是什么？
　　1、会员与会员之间发生的证券期货等业务纠纷；2、会员与投资者之间发生的证券期货等业务纠纷；3、会员与其他利益相关者之间发生的证券期货等业务纠纷。
三、如何理解调解的自愿原则？
　　自愿原则具有两层含义：1、调解的启动需要双方自愿，即申请人申请调解后，协会需征求被申请方的调解意愿，双方都自愿加入，调解方可启动。2、调解能否成功，取决于双方能否达成一致意见，协会在调解中起到沟通、疏导的作用，但不会强迫任何一方作出任何决定。
四、调解具有哪些优势？
　　1、调解相对于诉讼、仲裁等方式，周期更短；2、调解形式灵活多样，可以通过电话、网络、面谈等多种方式；3、调解不成功的，不影响诉讼、仲裁等其他的纠纷解决途径；4、协会是公益性的调解组织，调解不向当事人收取费用。
五、如何申请安徽省证券期货业协会的调解服务？
　　投资者可以通过以下方式进行申请：
　　1、登陆中国投资者网（www.investor.org.cn）调解服务专区进行在线申请；
　　2、通过协会电话、邮箱进行申请。安徽省证券期货业协会联系电话：0551-65100933，联系邮箱：ahxh2002@sina.com。
六、调解一定能成功吗？
　　协会是独立的第三方调解组织，不是行政监管机构，调解协议是否达成基于双方自愿原则，因此调解不一定能成功。调解只是解决民事纠纷的途径之一，调解不成功后，当事人依然可以选择仲裁或诉讼等途径维护自身合法权益。
七、当事人在调解过程中享有哪些权利？
　　当事人在调解过程中享有如下权利：1、提出、变更、撤回调解请求；2、选定调解员；3、申请调解员回避；4、决定接受、不接受或终结调解，《中华人民共和国证券法》规定不得拒绝调解的除外；5、委托一至二名代理人参与调解；6、邀请证人、鉴定人、翻译人员等作为辅助人员参与调解；7、自愿达成调解协议或和解协议。
八、当事人在调解过程中有哪些义务？
　　当事人在调解过程中应承担如下义务：1、如实陈述纠纷事实,提供证据材料；2、遵守调解规则，积极配合调解工作；3、对调解过程、内容和调解协议等保密；4、自觉履行调解协议；5、遵守与协会签订的其他协议安排。
九、安徽省证券期货业协会有哪些调解程序？
　　协会的调解程序包括二种：简易调解程序、普通调解程序。
十、如何保障调解协议的履行？
　　当事人达成调解协议后，可以通过司法确认、公证或者仲裁程序赋予调解协议相关效力和执行力。