答：为避免非法人员冒用证券公司名义开展业务活动，现行监管和自律规则要求，证券公司见证人员应当向投资者表明身份，以证券公司名义提供非现场开户等服务。实践中，证券公司通过“见证人员出示工作证、显示坐席工号、坐席背板显示证券公司标识、通过证券公司专用APP登陆”等措施，已能落实上述要求。鉴此，疫情防控期间，考虑到见证人员主要在营业场所集中办公，为防范交叉传染风险，见证人员可以全程佩戴口罩开展见证工作。为落实账户实名制的法定要求，投资者需在不佩戴口罩的情形下进行视频交互，以便证券公司有效识别其身份。请证券公司加大宣传力度，提示投资者通过使用证券公司专用服务软件系统（APP）的方式实现居家办理开户，切实提升服务水平。

（来源：中国证监会网站）