2016年3月4日上午，华安证券股份有限公司在安徽合肥美丽的天鹅湖畔举办了互联网投资者教育基地发布会，安徽证监局投资者保护工作处处长张丰、安徽证券期货业协会副会长兼秘书长钟自木、华安证券股份有限公司总裁章宏韬等应邀出席了发布会，新浪财经副总编赵镜波、新浪安徽总经理胡静、以及来自银行、安徽银联等合作金融单位的相关人员和营业部邀约客户等共90余人参加了此次发布会。华安证券股份有限公司副总裁徐峰与新浪安徽总经理胡静分别代表双方签署了战略合作协议。

    会上，华安证券股份有限公司总裁章宏韬首先对各位参会嘉宾和媒体朋友表示热烈地欢迎，阐述了投资者教育工作的重要性，并对公司互联网投教基地的功能和建设提出了更高要求。

    安徽证监局投资者保护工作处处长张丰受局领导委托，对公司互联网投教基地建设的上线表示祝贺，就投教基地下一步工作提出几点希望：一是要牢牢把握公益性原则，不得以营利为目的；二是要准确掌握投资者的需求，持之以恒做好网站内容及投教产品的更新维护工作；三是要坚持高起点、高标准，以国家级为目标，打造立足安徽，面向全国的一流投教基地。

    安徽证券期货业协会副会长钟自木对公司投教基地建设工作给予充分肯定，他指出，此次推出的互联网投教基地是华安证券具体实践客户至上理念的一大亮点，也使华安证券落实投资者权益保护工作走在了安徽省证券行业前列，这将有力地推动安徽省证券期货业积极申报国家级投资者教育基地的步伐。当前形势下，做好投资者教育与保护宣传工作尤为重要。他进一步指出，作为证券期货市场的重要券商主体，我们要全身心投入到投教基地建设中去，为保护投资者合法权益贡献力量；要认真落实客户适当性管理要求，做到精准施教；要结合实际，充分发挥投教基地内容丰富、形式多样、参与性强、方便快捷的特点，不断提高投教工作的实际效果。

    在各位领导致辞后，华安证券网络金融部总经理吴阳详细介绍了互联网投教基地的建设思路、建设情况以及下一步计划，并现场邀请两位人员现场进行投教手游—天天爱问答的PK争霸赛。

    围绕“建设面向全社会公众开放，具有普及证券知识、风险提示、信息咨询、案例分享等服务教育功能为一体的网络平台”这一目标，经过3个多月的精心筹备，华安证券初步搭建形成了多维度立体式的互联网投教基地，包括官方网站、手机客户端两大内部平台以及新浪专题一个外部平台。互联网投教基地官网作为全面信息展示和模拟体验平台，可随时接受社会公众访问，并支持标题和摘要检索，主要涵盖华安学堂、华安讲堂、华安播报、名家观点、模拟体验、产品展示、互动沟通等特色栏目。其中华安播报是华安自制原创视频播报栏目，每交易日上午9:30之前在官网（www.hazq.com）准时更新，由新闻主播为客户播报当天的重要财经新闻。品牌投教手游——“天天爱问答”现内置于华安招财宝手机APP中，目前问答题库已储备近5000道常见问题，页面精美、玩法多样、练习场和对站场自由选择，寓教于乐，还设计了完成任务赚积分的方式，鼓励客户自主学习，积分可以兑换流量、投顾产品等，便于用户游戏PK中轻松学习投教知识。此外华安还与新浪安徽合作打造互联网投教基地专题页面，提高社会公众访问的便捷性和公益性。据介绍，移动端投教基地作为华安招财宝APP的重要栏目，拟于2016年4月正式上线，将进一步完善互联网投教体系，对于满足客户便捷、集中学习证券期货专业知识、了解市场投资风险的大众化需求，提高投资者教育服务水平具有重要意义。

    据悉，华安证券开展互联网投资者教育工作主要有四大策略：一是做好新业务知识普及、传授投资方法、风险提示等基本工作，重点加强在金融创新环境下的财富管理、风险教育，提升投资者理性投资意识；二是细分客户类别，在提供差异化产品与服务项目的同时，将投资者诉求反馈、投资者关系管理等融入各业务环节，建立多层次、多主体的投资者教育体系，提供差异化、多元化的投资者教育服务；三是充分利用互联网高效、便利、形象的特点，增强与投资者的交流、互动，及时解答疑问，维护投资者的合法权益；四是建立完善证券纠纷投诉处理机制，尽最大的努力在形成证券纠纷的初始阶段化解矛盾纠纷。

    此次举办的互联网投教基地发布会仅仅是华安证券投教工作一个新的开始，下一步华安公司还将进一步提升互联网投教的外延和内涵。逐步开发动漫、微电影、视频、课件等多种形式的投资教育产品，使投教更具趣味性和互动性；更加全面和深入的开展投资者适当性管理工作，使投资者教育服务内容与公司的创新发展紧密结合起来。华安证券将不遗余力地持续做好投教工作，也希望社会各方给予关注，积极参与这项工作，共同开创中国资本市场投资者教育的新局面。

（华安证券股份有限公司网络金融部）