中国银河证券股份有限公司证券安徽分公司设立以来，在安徽证监局及安徽省证券期货业协会的关心和支持下，一直围绕着实现区域经营管理中心、服务中心、风控中心、业务中心和利润中心的职能开展着各项工作。以保持辖区营业部特色发展为主线，着重辖区营业部整体的管理、考核与支持服务。牵头组织或支持辖区营业部开展营销业务、投顾业务、财富管理业务和协同业务，为辖区营业部业务转型、优化收入结构保驾护航。 中国银河证券股份有限公司安徽分公司目前下辖十家证券营业部，2015年1-6月份以来，中国银河证券安徽分公司辖区营业部托管的客户资产达625.56亿元，其中交易型客户资产日均达165.79亿元，实现股基交易量2540.16亿元，实现营业收入1.786亿元，营业利润1.434亿元。

       一、集思广益，明确发展方向
      集体决策是日常管理中最重要的一环，中国银河证券安徽分公司严格按照总经理办公会议事流程，通过总经理办公会来研究和解决辖区营业部经营过程中的各项主要工作。面对日益严峻的佣金战，转型求变是大家共同的愿望，如何变成为关键，总经理办公会议上通过对辖区营业部的经营数据、经营情况分析，结合各营业部的经营现状，明确了工作思路，以经纪业务为基础，依法合规经营是保障，各营业部充分发挥各自优势，以适应营业部的发展为原则，有重点有选择的开展创新业务，坚持不懈的提升产品销售能力。其次存量客户较多的老营业部重点要做好服务的升级，将传统通道服务向财富管理服务升级，培养骨干力量，寻求创新业务的突破。针对客户存量客户较少的新设营业部，重点要先以现金管理类、交易风险低的产品提升客户资产总量，同时侧重于产品销售和项目承揽工作，利用营业部在当地的人脉资源和分公司的支持，寻求创新业务的达成。

      二、合规经营，维护市场稳定
      中国银河证券安徽分公司一直重视辖区营业部的合规经营，多次组织营业部合规经理专题学习、培训。及时介绍当地监管机构的监管重点，解读了安徽证监局《监管通报》中的部分案例，对照案例，探讨了营业部日常经营中的注意事项和监督重点。组织辖区营业部认真总结整顿非法证券和投资者教育工作，结合公司开展的有关投教工作部署，按季度编制辖区营业部《投资者教育工作简报》和《证券经营机构整非工作统计表》，将营业部在开展整顿非法证券、投资者教育保护、反洗钱宣传等方面工作内容以及取得的成效进行总结，确保辖区各营业部的合规经营。并要求合规经理在日常工作中认真履行工作职责，为营业部各项业务开展把好关，带好路，促进营业部各项创新业务高效、有效地开展。
      特别是今年六月初，上证指数创出5178点之后，经历了一轮非常惨烈的下跌，很快演变成千股持续跌停的股灾，国务院出面牵头多部委联合“救市”。中国银河证券作为汇金直管的券商，责无旁贷的参加到国家队的“救市”中来，并在最关键的时候集结到救市的第一线。陈有安董事长多次在主流媒体上发声，坚决支持政府的救市行为，并对救市充满信心。
      中国银河证券安徽分公司及时传达了“21家证券公司研究救市措施会议精神”，及公司总部召开的“维护正常运营、加强安全稳定等工作”视频会议精神。中国银河证券安徽分公司要求辖区所有人员坚守岗位，保障各项工作正常运行，做好自身的本职工作，安抚、服务好客户。由于中国银河证券安徽分公司辖区营业部一贯秉持稳健的经营理念，在前期火爆的市场行情下，没有一家营业部提供两融业务以外的配资业务，在产品销售过程中严格执行适当性销售原则，认真筛选可向客户推荐的产品，今年4月初分公司重点推荐的“和聚鑫享1号”主动型管理的理财产品，因其专业的管理能力，目前产品还达到约27%的收益率，因此在本轮的股灾中，中国银河证券安徽分公司辖区各营业部服务的客户虽不可避免的也有资产的缩水，但总体心态平稳，积极应对市场上剧烈的变化。

      三、打造学习型团队，满足客户多样化需求
      在新业务、新知识层出不穷的证券业，要想转型求发展，就必须打造一支懂业务、善学习的骨干队伍力量。中国银河证券安徽分公司首先考虑的就是对员工的学习、培训，只有让员工充分的接触了解新业务、新知识，转变员工思路，帮助其了解业务流程，掌握业务技能，才能更好的推进各项业务开展，安徽分公司组织开展了多种形式的学习培训。邀请或利用公司各业务部门人员来安徽的机会，给辖区营业部培训新业务、新知识，介绍行业内的新动向，组织辖区营业部走出去，向先进营业部学管理学经验，以调研、业务研讨、产品推荐等形式促学习，利用公司本部人员来皖调研、业务洽谈等机会，安排人员协助开展创新业务，培养创新业务骨干，促进员工转型，更好地满足客户多样化需求。

      四、思想政治工作保驾护航，及时化解转型中的各类矛盾
      中国银河证券安徽分公司下辖的多家营业部为1993年就成立的老营业部，员工平均年龄都已四十余岁，很多员工在同一岗位上工作已达十余年的时间，业务知识和思维方式需要不断更新，方能适应发展，当前的证券行业正处在大变革的年代，新知识、新业务模式层出不穷。为适应业务的转型发展，营业部原有的部门、岗位及管理模式势必要进行调整，也就会波及到每位员工的切身利益，在营业部日常经营管理中，员工与员工之间、员工与经营管理者之间难免会就产生一些矛盾，若不能及时的化解，势必对业务的转型发展形成阻碍。中国银河证券安徽分公司始终将政治思想工作贯穿到日常经营管理中去，树立大家“有勇气改变自己，有力量改变世界”、“和谐凝聚力量，和谐成就伟业”的理念，要求全体员工识大体、顾大局，一切以公司利益为重，本着有利于业务发展的原则，去协调处理各类矛盾，分公司有关人员深入到员工中去了解情况、分析问题，通过深入的、诚恳的交流，帮助员工解决工作、学习、生活中面临的问题和遇到的困难，妥善化解各类矛盾与纠纷。
      分公司鼓励、支持辖区营业部为业务的转型发展而做出的业务岗位、部门及管理模式的调整，引导有能力有担当的骨干员工主动站出来，勇挑业务重担。今年以来辖区多家老营业部专门成立了创新业务部，并对部门负责人进行公开竞聘。这些走上新业务岗位的人员，很快就显现出自己的聪明才智，在产品销售及创新业务达成方面取得了不俗的成绩，他们所展现出的正能量也造就了营业部奋勇争先的工作氛围。中国银河证券安徽分公司的政治思想工作也得到了公司本部及上级主管部门的认可，中国银河证券安徽分公司总经理程乐三被中国金融思想政治工作研究会授予“2013—2014年全国金融系统企业文化建设先进工作者”，受到表彰。
       五、抓住机遇，促进业务转型发展
       为推动辖区产品销售工作，中国银河证券安徽分公司在办公会议上讨论并制定“加强固收产品销售，推动辖区产品销售工作”的营销活动方案，及配套的激励措施，通过业务培训和日常晨夕会，让员工学习了解现有产品，并掌握营销方法，同时针对分公司营销活动，督促辖区营业认认真真做好营销任务的分解工作，每周上报进度完成情况，对完成指标不理想的营业部，会通过电话、邮件的形式了解情况，帮助分析原因找办法，督促营销动作要到位。在辖区营业部积极努力下2015年1-6月份中国银河证券安徽分公司固定收益类产品实现销售额195597万元，辖区上半年产品销售收入实现总额为1331.85万元。安徽辖区创新业务收入占比2014年为27.54%，2015年1-6月份创新业务收入占比达到39.03%，收入结构正悄然发生着变化。
      证券行业目前正处在巨变中，创新不断，各种新业务层出不穷，中国银河证券安徽分公司为地区协同业务发展也采取了多种措施，走访政府相关职能部门、银行、高新区、开发区，前后洽谈了二、三十家企业，目前已立项的新三板挂牌项目有两个，在跟进的IPO项目也有两个。分公司从债券的承揽到资产证券化项目，多方探索开展新业务的路径，多方寻找新的收入来源。

      六、积极参与地方经济建设，体现社会责任
      2014年以来，中国银河证券安徽分公司制定了以“新三板”挂牌业务为突破口，锻炼队伍推动地区协同业务发展的工作计划，辖区各营业部也积极行动起来，纷纷报送了一些“新三板”挂牌项目，分公司在对项目的遴选中，坚持符合国家产业政策，绿色环保，有利于地方实体经济发展优先的原则，履行着国有金融企业应有的社会责任。辖区营业部在业务拓展中，接洽到巢湖边一家涉农企业，刚接洽时该企业财务基础薄弱，并不符合项目的立项要求，但分公司综合分析了该企业秸秆回收再利用项目，以及测土配方肥及有机肥项目，将给合肥的雾霾治理及巢湖的蓝藻治理带来实际的效用，决定投入时间和精力，帮助该企业规范发展，通过一年多对该企业的跟踪服务，近期该企业即将完成股份制改制工作和立项挂牌工作。
      今年六月份股灾爆发后，证监会提出包括“上市公司大股东增持”等一些列救市措施，中国银河证券安徽分公司积极响应救市号召，体现社会责任，立即组织各营业部积极与当地上市公司联系，协助做好大股东增持工作。短短的五个工作日，辖区就有两家营业部通过“定向资产管理计划”协助上市公司完成大股东增持，辖区营业部协助企业完成的“海螺集团”大股东增持，较好地体现了安徽上市公司和辖区营业部的责任意识，在履行券商职责同时也得到了业务发展。

      七、不断进取，提升综合竞争力
      中国银河证券安徽分公司转变做实的过程绝不是一蹴而就的，也不会是简单的分权、集权管理，应该是不断去根据当前市场情况，最大限度的适应业务发展，是个渐进转变的过程。
      证券行业正在经历着综合治理与规范发展的巨变过程，从以前靠行情吃饭，开始向财富管理和综合服务支持转变。辖区营业部的收入结构已发生明显的变化，证券经纪业务对创新发展的探索更加深入，差异化经营将会逐步显现。战略定位与业务模式是券商转型时期，必须尽快作出的选择，中国银河证券安徽分公司将着手建立相应的系统，培养新的竞争能力。充分调动营业部的积极性，根据营业部自身特点，明确转型发展的方向，可以是产品销售平台为导向，也可以是以财富管理为导向，还可以重点发展机构业务市场，不断改善收入结构。依托公司网上商城、微信平台等支持平台，积极开展网络营销和网络服务，利用网络的优势及客户易集聚的特点来拓展客户，提升影响力。做好辖区营业部的日常管理、服务支持工作，积极开展各种新业务培训和推进工作，确保合规经营、平稳运营。
                                                                                （中国银河证券股份有限公司安徽分公司）